Sociale veiligheid en omgaan met agressie – code 95

Code 95: U15- 1 Sociale veiligheid en omgaan met agressie

Leer effectief en professioneel omgaan met lastige en agressieve situaties

In onze dagelijkse werkzaamheden kunnen we te maken krijgen met spannende of onveilige situaties, zoals verbaal geweld, grensoverschrijdend gedrag of agressie. Hoe blijf je dan rustig? Wat doe je wel, en wat vooral niet? Tijdens de cursus krijg je handvatten hoe hiermee om te gaan en hoe te handelen.

Leerdoelen

Kennis

• Je kan diverse soorten agressie en bijbehorende kenmerken benoemen

Inzicht

• Je begrijpt wat verbale en non-verbale communicatie is

Toepassing

• Je kan gedrag bespreekbaar maken (feedback geven en ontvangen)
• Je kan omgaan met conflicten en stress
• Je kan agressie herkennen, proberen te voorkomen en er mee omgaan

In de cursus wordt theorie afgewisseld met praktische oefeningen zodat je niet alleen maar zit te luisteren, maar ook actief aan de slag gaat.

Theorie

• Verbale communicatie
• Non verbale communicatie
• Feedbacktechnieken
• Conflict- en stresshantering
• Soorten agressie
• Kenmerken agressief gedrag
• Bestrijding van agressie
• Vaardigheden om met agressie om te gaan

Praktijk

• Conflict- en stresshantering
• Feedback geven en ontvangen
• Omgaan met agressie

Accreditatie (van 7 uur) voor code 95
Toeslag voor aanmelden CBR/CCV € 25,- (excl. btw)

Minimaal 6 en maximaal 12 deelnemers.

Voor groepen vanaf 8 deelnemers data op aanvraag.

Subsidie

Het is  mogelijk om via Stichting OOM subsidie aan te vragen, zie hier welke cursussen/trainingen nog meer in aanmerking komen.