In de cursus wordt theorie afgewisseld met praktische oefeningen zodat je niet alleen maar zit te luisteren, maar ook actief aan de slag gaat.
Meer informatie
De training feedbackvaardigheden leert je feedback te geven en te ontvangen op een manier welke resultaat oplevert. Je ontdekt hoe je feedback concreet, eerlijk en respectvol formuleert.
Meer informatie
Tweedaagse cursus bestaat uit twee dagdelen van 3 uur. Eéndaagse cursus bestaat uit één hele dag van 6,5 uur, inclusief pauzes.
Meer informatie
Het begeleiden van nieuwe collega’s en stagiaires is een belangrijke én verantwoordelijke taak. Jij bent vaak het eerste aanspreekpunt en bepaalt voor een groot deel hoe iemand de organisatie ervaart.
Meer informatie
Na het volgen van deze training heb je meer kennis over specifieke doelgroepen, zoals ouderen, kinderen, laaggeletterden, mensen met een verstandelijke beperking en mensen met psychische aandoeningen.
Meer informatie
Tijdens de Opfriscursus triage staat het opfrissen van de gesprekstechnieken, oog (en oor) voor de patiënt en het hanteren van de digitale TriageWijzer centraal.
Meer informatie
Merk je ook dat mensen (klanten, collega's, patiënten enz.) waar je in een werksetting mee te maken hebt, steeds mondiger worden en weet je niet hoe je daar op kunt reageren?
Meer informatie
Omgangsvaardigheden zorgen ervoor dat de kwetsbare mens het gevoel heeft in goede handen te zijn bij jou.
Meer informatie